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老字号如何抢救形象
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老字号如何抢救形象

   2012年底的一天,上海市黄浦区质监局来了一位不速之客,来人反映,他于1985年起就一直购买使用永青牌假发,最近,他购买的永青牌假发,使用后出现头部皮肤瘙痒和溃烂,他怀疑假发内起拉紧作用的塑料钩子是有毒塑料。申诉人要求更换产品并希望企业重视产品质量。

  接到申诉后,黄浦区质监局立即展开调查。经查,永青牌假发为上海豫园商城百货有限公司注册商标,商标注册于1908年,是全球第一家注册的假发商标,被国家商务部评为“中华老字号”,是上海地区最大的假发销售商。但近年来,该公司原有专业假发加工厂,因经营不善已关闭,现在销售的产品均为贴牌生产,高端人发产品少,主要为中低端人造色发产品。

  目前国内唯一的假发标准《发制品假发头套及头饰标准》(GB/T23170-2008)中对钩子等假发附件没有规定,但塑料制品有国家标准,可以检测。同时,上海地区只有上海市质检院开展假发检测业务,但尚未通过资质认定,不能提供第三方检测数据。

  经过进一步调查他们还发现,豫园百货生产销售的永青牌假发,没有制定或采用相应的标准组织生产和销售,也没有对产品进行过检测或送检。产品进货验收不严格,没有索取相应批次产品的合格证明或检验报告。同时,标识标注不规范,包装上没有标注生产厂厂名、警示标志或中文警示说明和执行标准。

  结合申诉案件的处理,黄浦区质监局对辖区内豫园地区假发销售企业开展了调查摸底,该地区现有假发销售企业13家,主要经营低档化纤假发,产品多数为家庭小作坊制作,价格低廉,质量难有保证。

  老字号假发企业,如何抢救头顶形象?这起假发申诉案引起了黄浦区质监局对整个假发行业的思考,黄浦区地处城市中心区域,老字号企业由于受场地条件制约,企业生产规模无法扩大,产品多为外包加工,产品质量存在一定的风险。就假发行业而言,由于存在行业规模小,行业协会缺失,强制性标准缺乏,劳动力、原材料价格等上涨,低劣产品冲击市场等多重因素,老字号企业的生存和发展面临着瓶颈制约。

  然而,美好生活人们会更加关注“头顶”形象,假发产品的使用群体也将不断扩大,行业发展会有广阔的前景,经济和社会效益必将不断扩大。因此,规范企业生产和服务,坚持监督与服务并举的监管方式,应该是质监部门和行业共同努力的方向。

  为此,该局建议行业有关部门,应加强规范化建设,加大人才培养力度,在提高产品质量上下功夫,强素质,练内功,树立老字号品牌的良好形象,质监部门本身加强对一些特殊行业的学习研究,在为企业提供专业技术支撑和规范管理上下功夫,帮扶企业发展,共同推进老字号民族企业的不断进步。



   | 【打印】 | 【关闭 发布日期:2013年7月16日
 

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